Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại st858

Trang này giải thích rõ cách st858 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ luật pháp Việt Nam
st858 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại st858
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ st858 có thể xử lý yêu cầu của bạn qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat trên ứng dụng Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng st858 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của st858. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu được thực hiện bằng tiếng Việt. Không cần chuẩn bị tài liệu bằng tiếng nước ngoài.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách st858 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin xác thực tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội vận hành cũng không đọc được mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa điện thoại và hệ thống st858 luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian quy định theo luật pháp Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách st858 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ cùng số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu bắt buộc theo pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi phiên sử dụng.

Chính sách áp dụng theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ st858 chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật pháp hiện hành nơi bạn đang ở.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị và địa điểm. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi tạm khóa tài khoản và xác minh lại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.